Każdego dnia osoba pracująca jako agent ubezpieczeniowy ma do czynienia z klientami. Są to osoby, które bądź to przychodzą same do siedziby firmy, by zakupić polisę ubezpieczeniowa, bądź to nowi klienci, których agentowi udało się pozyskać na przykład na skutek reklamy czy telefonicznego przedstawienia oferty.
Agent musi być świetnie zorientowany w ofercie ubezpieczeniowej swojej firmy. Dobrze, aby posiadał wykształcenie związane z ubezpieczeniami, co ułatwi mu pracę, ponieważ będzie dobrze rozumiał, na jakiej zasadzie działa rynek ubezpieczeń. Musi umieć zachęcić klienta do wykupienia jak najbardziej korzystnej dla niego oraz dla firmy opcji ubezpieczenia.
Jest to możliwe tylko dzięki doskonałej znajomości oferty własnej i konkurencji, ale również dzięki umiejętności słuchania i wsłuchiwania się w potrzeby klienta. Agent każdego dnia kontaktuje się z klientami, umawia z nimi spotkania i przedstawia ofertę. Musi to robić w sposób profesjonalny i przyjazny klientowi, aby zachęcić go do wykupienia szerszego pakietu ubezpieczeń. Następnie sporządza dokumentację niezbędną do polisy ubezpieczeniowej. Poza spotkaniami z klientami, agent musi więc przygotowywać się do rozmów oraz sporządzać dokumentacje i dbać o jej prawidłowy obieg.
Zostaw komentarz