Zapewne wiele osób zdaje sobie sprawę, że w funkcji agenta ubezpieczeniowego najważniejszym aspektem jest, podobnie jak zawodach większości osób kontaktujących się z klientami, sprzedaż usług oferowanych przez zatrudniającą agenta firmę. Agent ubezpieczeniowy jest osobą, która za pomocą swojej szerokiej wiedzy i umiejętności interpersonalnych powinna namówić jak najwięcej osób do podpisania umowy i skorzystania z usług danej instytucji ubezpieczeniowej. Umowa, namawianie na podpisanie umowę i oferta usługowa to trzy elementy nierozerwalnie związane ze sprzedażą. Agent jest więc pewnego rodzaju handlowcem.
Pracując z klientem agent musi charakteryzować się określonego rodzaju cechami osobowości, ułatwiającymi kontakt z obcymi osobami oraz wspomagającymi proces sprzedaży. Dobry agent ubezpieczeniowy to osoba przede wszystkim otwarta, pomysłowa, szczera i odpowiedzialna. Dodatkowo, agent ubezpieczeniowy powinien charakteryzować się swobodnym stylem wyrażania się (nikt nie chce słuchać agenta, który jedno zdanie duka przez minutę), wysoką kulturą osobistą i odpowiednim podejściem do klienta. Sprzedaż, jak to sprzedaż, rządzi się swoimi prawami i każdy agent powinien to uszanować. Klient, bez względu na to kim jest, co robi i jaki ma charakter powinien być potraktowany rzeczowo, profesjonalnie i na odpowiednio wysokim poziomie, agent ubezpieczeniowy Olsztyn. Tylko takie podejście może zagwarantować podpisanie umowy i zysk dla firmy i agenta.
Zostaw komentarz